Откройте секреты самых разрушительных подходов к настройке CRM, которые гарантированно приведут к хаосу!
Мы все знаем, что правильная настройка CRM-системы может стать залогом успеха вашего бизнеса. Но что произойдет, если делать все наоборот? Вот пять ужасающих ошибок, которые вы никогда не должны совершать!
Оглавление
- Изолируйте свою CRM от остального мира
- Забудьте о тренингах для команды
- Усложните все процессы до абсурда
- Игнорируйте аналитику и создайте бесполезную воронку
- Игнорирование стратегии — ваш новый стандарт
1. Изолируйте свою CRM от остального мираПредставьте, что ваша CRM-система — это замок на безлюдном острове. Отсутствие интеграции с почтой, социальными сетями и телефонией создаст идеальные условия для полного хаоса в данных и потери времени.
2. Забудьте о тренингах для командыПозвольте каждому в вашей команде самостоятельно разбираться в новой системе, не тратя ресурсы на обучение. Это идеальный путь к недопониманию и неэффективному использованию вашей дорогостоящей CRM.
3. Усложните все процессы до абсурдаПревратите каждую операцию в CRM в многоступенчатый процесс. Чем сложнее, тем меньше шансов, что ваша команда будет использовать систему правильно.
4. Игнорируйте аналитику и создайте бесполезную воронкуДоверьтесь своей интуиции и игнорируйте аналитику продаж и клиентских воронок. Стройте воронку продаж так, чтобы она не отражала логику ваших процессов и не включала триггерные действия на ключевых этапах. Это сделает вашу аналитику не просто бесполезной, но и запутает всех, кто попытается ее интерпретировать.
5. Игнорирование стратегии — ваш новый стандартЗабудьте о стратегическом планировании. Пусть ваша CRM существует сама по себе без четких целей и задач. Это "стратегия" идеально подойдет тем, кто любит импровизацию.
⚠ Помните, это сарказм! Эти советы — шутка, призванная показать, как важно избегать подобных ошибок. Правильное использование CRM способствует улучшению бизнес-процессов и росту компании.Не стесняйтесь обратиться за профессиональной помощью:
☎ +7 (960) 485-85-03