Кейс : Автоматизация Агенства недвижимости

Наши действия и инновации

1. Переосмысление воронки продаж: Мы разработали многоуровневую воронку в АМО CRM, каждый этап которой подробно отображает путь клиента от первого контакта до закрытия сделки. Например, за последний квартал из 1000 первичных обращений в социальных сетях 250 превратились в реальные встречи, из которых 150 стали сделками. Это показывает, как точно мы можем прогнозировать продажи и управлять процессами.
2. Карточки сделок как личные планшеты успеха: Каждая карточка сделки в АМО CRM была тщательно настроена для максимальной информативности и удобства. Менеджеры могут видеть полную историю общения с клиентом, план действий по каждой сделке, напоминания о задачах и встречах. Это превратило каждую карточку в настоящего помощника по продажам.
3. Робот-помощник в виде чат-бота: Наш чат-бот не только отвечает на вопросы, но и анализирует запросы клиентов, проводя первичную квалификацию. Например, благодаря боту, мы смогли увеличить эффективность первого контакта на 30%, что привело к ускорению процесса продаж.
4. Обучение как ключ к успеху: Разработка интерактивных обучающих модулей позволила новым сотрудникам освоить систему в среднем на 50% быстрее. Эти модули были настолько увлекательны, что даже опытные менеджеры с удовольствием повторяли материал.
5. Автоматизация расчета заработной платы: Система, которую мы внедрили, автоматически рассчитывает зарплату сотрудников на основе их продаж. Это не только упрощает бухгалтерию, но и значительно повышает мотивацию персонала. Менеджеры видят свой потенциал дохода в реальном времени и стремятся к лучшим результатам.
6. Интеграция с другими системами: Мы также интегрировали АМО CRM с другими бизнес-инструментами, такими как электронные таблицы, мессенджеры и системы учета. Это позволило автоматизировать ряд процессов, уменьшив время на рутинную работу на 40%.
7. Персонализированный подход к каждому клиенту: Благодаря глубокой интеграции АМО CRM, мы смогли внедрить систему персонализированных предложений. Например, если клиент интересуется определенным типом недвижимости, система автоматически подбирает наиболее подходящие варианты, увеличивая шансы на успешную сделку.

Результаты:

После внедрения АМО CRM, агентство стало работать как хорошо отлаженный механизм. Клиенты получают персонализированные предложения, что значительно повышает уровень удовлетворенности и лояльности. Менеджеры чувствуют себя более уверенно и мотивированно, а количество успешно закрытых сделок выросло на 35%. Процессы стали прозрачными и эффективными, что делает работу в агентстве не только прибыльной, но и приятной.
В "Реактор" мы гордимся тем, что помогли этому агентству недвижимости достичь новых высот и уверены, что наши решения могут трансформировать любой бизнес.